Cómo darse de baja en C-Date

Paso a paso

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   Mira cómo pagaste y cuándo vence tu periodo

   Revisa el correo de confirmación de compra o el estado de tu suscripción en los ajustes del perfil. Calcula la fecha límite: 14 días antes de que acabe el periodo, salvo que al contratar se te mostrara otro plazo.

2. 2

   Si pagaste en la web: usa el formulario de cancelación

   Haz clic en «Cancelar suscripción» en el pie de la página de inicio de c-date.es. El formulario te pide el correo y el seudónimo de tu perfil, tus datos personales, la suscripción contratada, la fecha de contratación y el método de pago.

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   Alternativa: baja escrita y firmada

   Sus condiciones también aceptan una declaración expresa, escrita y firmada, enviada por correo electrónico a servicio@c-date.es desde la dirección asociada a tu perfil, o por carta a Interdate S.A., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburgo.

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   Si pagaste en la app: cancela en la tienda

   Compras en la app de iPhone: se cancelan en Apple. Compras en Android pagadas con Google Play: se cancelan en Google Play. Si en Android pagaste con el sistema de pago de C-Date, sigue los pasos de la web.

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   Guarda la confirmación

   Conserva la confirmación de la baja, una captura con fecha y una copia de lo que enviaste. Tu acceso Premium sigue hasta el final del periodo ya pagado.

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   Revisa el extracto y reclama en plazo

   Comprueba tu siguiente extracto. Sus condiciones fijan un plazo de seis semanas desde el cargo para plantear por escrito cualquier objeción sobre un importe cobrado.

Modelo de mensaje para pedir la baja por escrito

Útil si sus condiciones piden la baja por escrito, si no encuentras el botón o si quieres dejar constancia. Envíalo desde el correo de tu cuenta, por el canal que indiquen sus condiciones o su ayuda, y guarda la respuesta.

Asunto: Solicitud de baja y cancelación de la renovación automática

Hola:

Solicito la baja de mi suscripción de pago en C-Date y la cancelación de cualquier renovación automática, con efecto desde la fecha de este mensaje.

Correo de la cuenta: [tu correo]
Nombre de usuario: [tu usuario]
Fecha de la última renovación o del primer pago: [fecha]

Os pido que me confirméis por escrito la baja y la fecha a partir de la cual no se realizará ningún cargo más.

Un saludo,
[tu nombre]

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Antes de pagar otra suscripción, lee nuestra opinión sobre C-Date o la guía para elegir web, y pasa cualquier prueba por la calculadora del coste real.

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